LA PERIODE DES SERVICES, APRES LA PERIODE DE L'AUTONOMIE

Pour diminuer les couts de la main d'oeuvre en Occident, on a tenté d'éduquer à l'autonmie complète les consommateurs.
Or on se rend compte que cette autonomie
- ne peut pas être atteinte par les initiaux
- est sous optimale par rapport à l'emploi d'une secrétaire intermédiaire avec la machine
Revenons sur notre ambition de rendre le consommateur autonome, et guidons le par des services aux initiaux. La satisfaction du client et la rentabilité financière sera au rendez-vous de ce type de consommation.