FAIRE ACCEPTER LES ADMINISTRATIONS

Pour faire accepter les administrations en situation de rejet, et corrélativement modérer la mauvaise humeur au paiement des impôts, il faut que les administrations apportent un vrai service supplémentaire à la population (conseils à forte valeur ajoutée, disponibilité des agents d'intermédiation compatibles avec les heures de bureau, traitement automatique en ligne des services répétitifs élémentaires à basse valeur ajoutée, site internet agréable et tolérant aux fautes des débutants, courriel et téléphone de contact, etc.).
A l'image des bons commerçants, les administrations doivent avoir le soucis constant de l'usager client, lui faciliter les démarches et lui économiser du temps et de l'argent. Grâce au service aux clients, les administrations ne seront plus rejetées par la population, déçue d'un traitement trop normatif voire irrespectueux.