LABEL QUALITE EN MILIEU MEDICAL

Les pratiques médicales sont en ce moment en France largement hétérogènes pour un même objectif, et quelquefois de franchement mauvaise qualité.
J’incite les divers cabinets conseils spécialisés sur le milieu médical de proposer des services d’audit sur la base du volontariat des professionnels testés, afin d’obtenir des labels de qualité professionnelle, qui rassurent les patients, ainsi que les assurances médicales des professionnels de santé.
Les audits proposés peuvent être des doubles consultations en présence durant une journée à une semaine en cabinet du praticien. A l’issue du protocole de test, le label est décerné ou non, pour une durée variable (1 à 5 ans). Le label est affiché à l’entrée du cabinet médical.
Non seulement les praticiens sont testables individuellement, mais aussi les pratiques globales des cliniques et des hôpitaux.
Le personnel médical est soumis à une évolution des pratiques tout au long de la vie professionnelle, suite aux évolutions de la médecine. Il s’agit de tester les personnels qui se donnent les moyens de suivre l’évolution de leur profession, pour le plus grand bien de leurs patients.

CONNECTIQUE DES SYSTEMES D’INFORMATION

Les systèmes d’informations pris individuellement, fermés sur eux-mêmes, sont arrivés à maturité en 2015.
Mais là où se situent désormais les problèmes des systèmes d’information numérisés, c’est à leur jonction / intersection. Il s’agit de connectique logicielle, comme la connectique physique. Le problème est de faire dialoguer / communiquer des systèmes d’informations hétérogènes, de concepteurs différents. A l’interface, il manque des données et d’autres sont en surnombre ou redondantes. Le principe du minimum dénominateur commun s’applique alors, sans être vraiment optimal. L’interfaçage des systèmes numériques reste à travailler, pour un service commun rendu maximal.
Que penser en effet des connections entre :
- les machines : monde apple, monde windows, monde android
- les services publics : relation entreprises ou grand public et administrations
- les services marchands : relation entreprises entre elles, + banquiers
- les particuliers : relation grand public / banques / assurances / commerçants
- etc.
Si la cohérence logique interne des logiciels issus d’un même producteur semble atteinte, le travail d’interfaçage reste à fournir en 2015.

SERVICE CLIENT DANS LES ADMINISTRATIONS

Les fonctionnaires français sont bien formés et diligents dans leur travail.
Mais il leur manque le retour d'information du terrain, l'information qui remonte du bas vers le haut de la hiérarchie.
Pour cela, les administrations ont intérêt de se doter de service clients bien identifiés, dotés de personnel formés à l'écoute, et connaissant bien les rouages de l'administration, afin de toucher les interlocuteurs finaux pertinents.
Une respiration des usagers des administration est attendue lorsqu'une oreille attentive les écoutera enfin.
De même, les services clients sont essentiels dans toutes les entreprises et le para-public.

METHODES DE DIRECTION

L'ancienne méthode de direction (famille, élèves, employés) reposait sur le couplage de la récompense et de la punition. Familièrement parlant, on parlait de faire avancer les subordonnés comme des ânes, par la carotte et le bâton.
Depuis Mai 1968 en France, les éducateurs prônent l'éducation aux tâches ainsi que l'instruction, afin de rendre autonome les subordonnés, qui deviendront ainsi collègues puis maîtres à leur tour.
L'intérêt des méthodes éducatives dans la production est que là où il fallait répéter inlassablement les mêmes ordres pour accomplir des tâches similaires, l'employé autonome acquiert suffisamment d'initiative et de responsabilité pour effectuer la tâche en semi - autonomie, le contrôle qualité rapide arrivant a posteriori, pas a priori. Au niveau du développement personnel, l'individu à qui on apprend à résoudre ses propres problèmes est un individu qui va pouvoir maturer, progresser, puis in fine faire progresser les autres. C'est ainsi que la progression globale de la société est envisagée.

CIRCULARITE DES HORAIRES DES TRANSPORTS EN COMMUN DE PROXIMITE

Afin d'assurer un transport en commun facile psychologiquement, pour les transports de proximité (trains régionaux, tramways, métro sous-terrains), je conseille d'adopter la circularité des horaires.
A savoir, si une ligne s'arrête à un arrêt à Heure1 + 5 minutes, le voyageur peut être sûr qu'il s'arrêtera à toutes les Heures N en date de HeureN + 5 minutes.
Autre exemple à l'identique : si l'arrêt est à l'heure H + demi-heure, alors le passager peut être sûr que s'il rate son passage, il attendra au plus jusqu'à l'heure H+1 heure à la demi-heure.

De plus, il est recommandé qu'une ligne de train régionale soit définie par une série d'arrêts identiques, afin de ne pas déstabiliser les passagers en partance.

Dans de telles conditions, le confort psychologique des passagers est optimisé, avec moins de stress pour ne pas rater l'horaire du passage.

AVENIR DE L'INGENIERIE MONDIALE A HORIZON 2030

Les sites en ligne internet sont de plus en plus fiables. Néanmoins, il faut encore penser à la démocratisation aux séniors via l'ergonomie.
Ensuite, le nouvel horizon de l'informatique sera les objets connectés et la domotique d'ensembles cohérents, ainsi que la conduite automobile assistée par les divers capteurs.
En parallèle, l'électronique médicale aidera de plus en plus le diagnostic des divers professionnels de santé.
Mais je tiens à souligner que le défi majeur de l'ingénierie mondiale à horizon 2030 est la recherche puis la maturation de nouvelles formes d'énergies. Les industriels devraient polariser leur énergie sur cet enjeu majeur fondamental énergétique.

APPRENTISSAGE DE LA CONDUITE PAR SIMULATION JEU VIDEO

L'industrie du jeux vidéo est arrivée à maturité en ce qui concerne :
- la puissance de calcul
- les algorithmes de rendu video
- l'intelligence potentielle des jeux
Ce qui manque, ce sont des thématiques.
Je propose aux développeurs de jeux video (challenge mondial) de nous instruire :
- code de la route
- apprentissage réaliste de la conduite automobile
- conduite automobile en ville, en montagne, sur glace
- conduite d'un avion de tourisme, d'un avion professionnel, d'un planeur, d'un UltraLeger, d'un parachute, d'un drone, d'un hélicoptère
- simulation d'une consultation médicale
- simulation d'une opération chirurgicale
- choix d'un médicament pharmaceutique (pharmacopée moderne européenne, traditionnelle chinoise, indienne, africaine, européenne)
- accueil d'un touriste par un professionnel
L'industrie du jeux sérieux (serious game) va exploser en terme de chiffres d'affaires et de bénéfices.
Il faut être prêt pour rencontrer la demande du marché.