LA CONVERSATION REPOSE SUR LA CONFIANCE

Il y a 2 types de conversations :
- stéréotypée, ou s'échangent des informations superficielles codifiées
- la conversation de confiance, où la parole libère l'intimité de la pensée des participants
Pour que la confiance s'établisse, il faut accepter de livrer à autrui des informations sincères et impliquantes, pour obtenir qu'en retour il se relâche et livre des informations d'un même niveau d'implication. En général, il faut plusieurs séances de plus en plus approfondies pour que la confiance s'établisse, et que la communication sincère passe enfin.