Au stade où nous en sommes (postes d'informatique personnelle répandus, abonnements Internet généralisé), il faut donner la priorité à la communication par courriels (emails) dans les entreprises, les commerces, les administrations.
Garder néanmoins en secours les procédures téléphoniques, pour le public qui n'est jamais entré dans l'écrit.
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